Статьи

Пена уйдет, а репутация останется!

Тень от действий коллекторов, которые попали в объектив ТВ камер, падает не только на МФО, выдавшие эти займы, но и на весь рынок кредитования. Крупные кредитные организации и сами, в принципе, не брезгуют отдавать проблемные долги коллекторским агентствам, только вот в поле зрения СМИ попали именно МФО. .
Сообщения в СМИ «о зверствах коллекторов, которые выбивают долги у клиентов МФО», породили страшилку, что и МФО, и коллекторы «одним миром мазаны». Создается устойчивое впечатление, что это кому-то очень выгодно.

Сотрудничество с сомнительными коллекторскими агентствами отражается на репутации финансовых организаций. По статистике, из 60% потенциальных клиентов, которые заинтересованы в услугах МФО, более 40% не доверяют им или считают их небезопасными.

В то же самое время микрофинансовые организации находятся в крайне затруднительном положении, потому что они обязаны выглядеть достойно не только в глазах населения, инвесторов и заемщиков, но и основного регулятора – Центрального банка РФ.
Высокий процент микрозайма обусловлен большими рисками.

Зачем нужны коллекторы?

Финансовые организации, выдавая кредит, всегда рискуют. И, если у банков эти риски урегулированы в законодательной плоскости, подкреплены ресурсами, и банки работают только с «белыми» клиентами, то у МФО ситуация иная. Последние сами рискуют «по-крупному», «давая в долг» практически всем, включая молодежь и пенсионеров, практически без гарантий. В этом вся суть микрокредитования. В большинстве случаев, попадаются ответственные граждане, готовые регулярно погашать долг, но есть и такие, кто не спешит отдавать «свои кровные» заемщику, то бишь МФО.
Именно для решения таких задач микрофинансовые организации могут обратиться к коллекторам или же самостоятельно содержать в своем штате сотрудников, обязанности которых работать с проблемной задолженностью. Напомним, что в банках для этого работают собственные службы безопасности с приличным штатом юристов.
МФО, которые пришли на рынок всерьез и надолго, пытаются решать вопросы взыскания задолженностей либо самостоятельно, либо через проверенные агентства и всегда в рамках правового поля.
Но, есть «недобросовестные» организации, созданные с единственной целью «урвать побольше». Они, не заботясь о репутации, перепродают долги тому, кто готов их выбить любой ценой. Здесь и выходят на сцену «охотники за долгами».

Большая часть «охотников за долгами», которые применяют незаконные методы, связана с нелегальными кредиторами.

Директор СРО «МиР» Андрей Паранич, пояснил, что большая часть коллекторов, применяющих незаконные методы, связана с нелегальными кредиторами. Их деятельность бросает тень на весь рынок МФО, поэтому СРО применяет все возможные способы для уничтожения черного рынка.

Чистка российского микрофинансового рынка регулятором продолжается. Так, только за два последних дня (31.05-01.06.2016 года) Банк России исключил из государственного реестра микрофинансовых организаций (МФО) 45 компаний по выдаче займов. На основании собственных заявлений прекратило существование 10 организаций. Все остальные были исключены из реестра за непредставление или нарушение сроков подачи отчетности за разные периоды прошлого года. Таким образом, за январь-май и 1 июня 2016 года российский рынок микрофинансоврования сократился на 421 участника. (Подробности на сайте ЦБ)

-В такой ситуации добропорядочным МФО остается только одно – любыми доступными способами защищать репутацию финансовых организаций, готовых предоставить качественную услугу на рынке микрофинансирования – то есть, помогать людям, которые лишены доступа к кредитным средствам или нуждаются в кратковременном займе, - комментирует региональный директор ООО МФО «Деньгимигом» - Сергей Андреев.
3 Июня 2016